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Quick Bank Master - assistenza
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tutti i programmi sono in versione “solo download”
MANUALE
LICENZA
SERVIZI
tutte le proposte di assistenza hanno la durta di un anno e sono tacitamente rinnovate se non viene data regolare
disdetta con 30 giorni di anticipo. È indispensabile il collegamento ad internet per la verifica degli aggiornamenti.
aggiornamento + assistenza
“Assisetnza Plus” offre, in aggiunta al precedente pacchetto,
la possibilità di ricevere assistenza tramite controllo “in remo-
to” del programma, in abbinamento con un servizio di chat
(tipo skype, msn, yahoo!) per le comunicazioni in tempo re-
ale. Con Q.B.M. viene scaricato un programma da avviare
per consentire il controllo remoto del proprio pc. È prevista
l’assistenza anche su problematiche legate ad eventuale
recupero di archivi, problemi di installazione etc. La durata
massima di ogni sessione di assistenza remota non può su-
perare i 15 minuti.
I collegamenti saranno concordati via e-mail e la richiesta
verrà espletata entro 24 ore.
la possibilità di ricevere assistenza tramite controllo “in remo-
to” del programma, in abbinamento con un servizio di chat
(tipo skype, msn, yahoo!) per le comunicazioni in tempo re-
ale. Con Q.B.M. viene scaricato un programma da avviare
per consentire il controllo remoto del proprio pc. È prevista
l’assistenza anche su problematiche legate ad eventuale
recupero di archivi, problemi di installazione etc. La durata
massima di ogni sessione di assistenza remota non può su-
perare i 15 minuti.
I collegamenti saranno concordati via e-mail e la richiesta
verrà espletata entro 24 ore.
Euro 400,00 + iva 20%
aggiornamento + assistenza telefonica
“assistenza telefonica” aggiunge, ad “assistenza plus”, la pos-
sibilità di ricevere un ulteriore supporto, dato attraverso la co-
municazione telefonica. Le chiamate non potranno superare
un totale di 12 ore per anno ed ogni sessione non può
superare i 15 minuti. Il cliente fornirà il numero di telefono
al quale sarà indirizzato il servizio ed il nostro personale
comunicherà, via e-mail, l’orario in cui verrà effettuata la
chiamata.
La risposta sarà espletata entro 24 ore dalla richiesta di assis-
tenza.
sibilità di ricevere un ulteriore supporto, dato attraverso la co-
municazione telefonica. Le chiamate non potranno superare
un totale di 12 ore per anno ed ogni sessione non può
superare i 15 minuti. Il cliente fornirà il numero di telefono
al quale sarà indirizzato il servizio ed il nostro personale
comunicherà, via e-mail, l’orario in cui verrà effettuata la
chiamata.
La risposta sarà espletata entro 24 ore dalla richiesta di assis-
tenza.
Euro 600,00 + iva 20%
LICENZE AGGIUTIVE
