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Quick Bank Master - assistenza
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Quick Bank Master Modulo base Q.B.M. Euroconto T.E.G.
tutte le proposte di assistenza hanno la durta di un anno e sono tacitamente rinnovate se non viene data regolare disdetta con 30 giorni di anticipo. È indispensabile il collegamento ad internet per la verifica degli aggiornamenti.
aggiornamento + assistenza
“Assisetnza Plus” offre, in aggiunta al precedente  pacchetto,  la possibilità di ricevere assistenza tramite controllo “in remo-  to”  del programma, in abbinamento con un  servizio di  chat  (tipo skype, msn, yahoo!) per le comunicazioni  in tempo  re-  ale. Con  Q.B.M. viene scaricato un  programma da  avviare  per consentire il controllo remoto del  proprio pc.   È prevista  l’assistenza   anche  su  problematiche  legate ad  eventuale  recupero  di archivi, problemi  di installazione etc.  La durata   massima di ogni sessione di  assistenza remota  non può su- perare i 15 minuti.  I collegamenti  saranno  concordati  via e-mail e  la richiesta verrà espletata entro 24 ore.
Euro 400,00 + iva 20%
aggiornamento + assistenza telefonica
“assistenza telefonica” aggiunge, ad “assistenza plus”, la pos-  sibilità di ricevere un  ulteriore supporto, dato attraverso la co-  municazione  telefonica.  Le chiamate non potranno superare  un totale di 12 ore per anno ed ogni sessione non può  superare  i 15 minuti.  Il cliente fornirà il numero di  telefono   al quale sarà indirizzato il servizio ed il nostro personale  comunicherà, via e-mail, l’orario in cui verrà effettuata la  chiamata. La risposta sarà espletata entro 24 ore dalla richiesta di assis- tenza.
Euro 600,00 + iva 20%
LICENZE AGGIUTIVE
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